【Facebook營銷指南】2022年10大社交媒體趨勢預測
2021年即將完結。隨著全球疫情逐漸緩和，消費行為與網絡習慣也開始恢復正常。過往一年，我們觀察到社交媒體在不同領域有所改變，尤其是網購品牌的冒起、在家工作的常態化與音頻社交的可能性。
關於2022年的社交媒體，Adsupervisor將針對Facebook 與 Instagram 兩大平台分享10大趨勢，包括元宇宙 Metaverse、平台網購發展、AR/VR發展與演算法改革。
概述：Facebook與Instagram的關鍵一年
Facebook：
網購業務成為平台發展重點
研究歐美直播帶貨
AR/VR技術建基元宇宙
核心演算法全面改革
跨進音頻社交領域
加強數碼身份
與品牌建立「廣告數據信賴」
Instagram：
大幅度加強網購功能
配合AR眼鏡的實境技術支援
Reels 與 短片主導內容
Facebook：社交改革與元宇宙發想
2021年對Facebook而言並非好過的一年，演算法衍生的道德爭議與Apple ATT政策的挑戰，令Facebook備受挑戰。
然而，Facebook毫無疑問仍是最重要的社交媒體：全球高達29億活躍用戶的平台使得其他競爭者相形見拙，形成有史以來最龐大的人類互聯網絡。
過去一年，年輕用戶逐漸流失到其他平台，但Facebook持續擴展市場的努力，抵銷了流失的負面影響，促使Facebook有能力加強網購業務與VR領域的技術發展，並提出「元宇宙」Metaverse概念。
隨著品牌重塑的推行，以及元宇宙的急速發展，我們相信2022年的Facebook將出現更大幅度的增長。
網購業務成為平台發展重點
2020年疫情初期，Facebook把握時機大舉進軍網購業務，推出Facebook Shop 與 Instagram Shop。
在2022年，我們可以預期Facebook進一步擴大網購領域，推出更多支援網購功能的貼文，簡化支付流程（例如使用Facebook Pay 或 自家研發的Diem虛擬貨幣），改善用戶發現商品的方式，以及容許更多不同類型的產品上架。
研究歐美直播帶貨
直播帶貨也是關鍵的發展領域。中國的直播電子商務市場價值在2017年至2020年期間增長了約280%，有望在明年年底前成為一個4,230億美元的市場。
Facebook在西方市場也看到了類似的潛力，亦有指Facebook已經試驗直播功能，我們可以期待看到直播成為Facebook未來發展的焦點。
AR/VR技術建基元宇宙
元宇宙 Metaverse 由Facebook 首席CEO Mark Zuckerberg提出。理論上，元宇宙作為虛擬數碼社交的核心元素，可以整合Facebook旗下各種產品的社交功能，擴展成更大的社交圈。
我們可以期待Facebook 早前剛推出的AR眼鏡，會否更具體地與Facebook及Instagram整合，同時容許更豐富的互動形式，如AR覆蓋的腕帶控制，或配合Oculus VR頭盔，衍生出次世代社交和工作工具。
核心演算法全面改革
最近被曝光的內部文件揭露，Facebook內部團隊早已意識到演算法可能對社會產生負面影響，然而從未積極調整演算法來糾正錯誤。
2022年，儘管與商業利益相違背，Facebook是否會尋求解決演算法的核心問題？
Facebook未來將積極推進次世代社交體驗，而非專注於Facebook平台本身，這也是公司架構轉型的原因。我們期待見到Facebook調整演算法，例如減少讓用戶觸及政治敏感內容，或是如Twitter般選擇關閉演算法，以時序瀏覽內容。（目前Facebook有提供時序瀏覽內容功能，但藏在數十款功能中，普通用戶不太可能發現到。）
跨進音頻社交領域
音頻社交⋯⋯我們認為是發展程度仍然相當原始的社交領域。
撇除中國市場對音頻社交的應用（主要用作網紅直播，而非歐美強調的用戶互動），Clubhouse與Twitter在2021年的嘗試並不成功。
音頻社交流行的原因在於任何人都可創造內容，看似是低門檻，卻是社交平台的巨大挑戰。
內容營銷分開兩部份，要成功留存用戶，用戶必須持續產出有趣內容，平台也要有辦法營銷給其他陌生用戶——目前Clubhouse與Twitter的音頻社交就無法做到兩方面。
Facebook採取更有分寸、更謹慎的方法，將其音頻室 Audio room 的訪問權，限制給高知名度的用戶和團體，實際上它的選擇之路要可行得多，確保內容質素保持水準。
如何確保向每個用戶展示最好的音頻內容？正因Facebook的嘗試成功解答難題，令我們能夠期待2022年Facebook改革音頻社交的可能性。
加強數碼身份
數碼身份 Digital Identity 是Facebook發展元宇宙的核心要素，配合NFT技術，每個用戶將能夠決定自己獨一無二的虛擬形象。
過往一年，Facebook逐步引導更多用戶使用數碼身份創建工具，隨著元空間勢頭不斷增強，我們可以期待更多的角色工具，幫助用戶建立他們的虛擬代表。
與品牌建立「廣告數據信賴」
我們作為Facebook廣告代理，2021年是困惑的一年。
Apple ATT政策的落實令Facebook廣告大受影響：數據遺失 Data Loss 的情況頻繁出現，廣告效益無法準確衡量，亦難以徹底信賴Facebook AI 數據來改善廣告效益。
雖然如此，我們可以期待看到Facebook 廣告系統重振旗鼓。
Facebook正在努力重建系統，並鼓勵廣告代理信賴其營銷大數據，幫助品牌保持廣告效果。我們可以預想未來廣告所需的測試時間，將比以往更加關鍵。
我們也預見同樣是廣告代理的公司會採用「混合報告」的形式，為品牌提供意見，例如混合Google Analytics與第三方數據平台來整合分析。
Instagram：向內微調，向外配合
從Facebook流失的年輕用戶中，不少都流向 Instagram平台上。在2022年的社交媒體改革中，Instagram必然成為關鍵角色，但與Facebook不同的是，它並未透露非常重大的改革方向，反而是配合Facebook集團更多。
2022年，IG的發展前景如何？
大幅度加強網購功能
網購業務是Instagram的關鍵發展方向，我們可以期待IG會容許所有帖文類型內嵌購物功能。 Instagram的購物選項越多，就越能培養用戶的使用習慣，並讓用戶更習慣於平台消費。
我們目前已知 Instagram 正在開發靜態圖片和影片內的「商品識別工具」，並預計今年IG將測試更多購物選項，包括通過圖片進行產品搜索、全新的商品發現功能，以及與Facebook一樣，大力推動直播網購功能。
配合AR眼鏡的實境技術支援
隨著Facebook推動元宇宙 Metaverse概念，AR/VR成為集團發展重點，而掌握大量年輕用戶的Instagram也會預期配合，支援更多AR功能，例如未來 Instagram 將直接連結 Facebook AR眼鏡，並作為影片平台快速傳播作品。
就像Snapchat是體驗AR體驗的平台一樣，Instagram將成為Facebook的AR門戶，將全新AR體驗提供給用戶。Instagram也預期擴展到NFT和數碼身份領域，類似體驗將越來越多地被整合到IG中。
Reels 與 短片主導內容
Instagram「曾經」是以相片為主的社交平台，但2020年後，限時動態取代相片成為最多人觀看的內容類型。隨著影片與Reels的盛行，短片內容將成為Instagram未來發展方向。
目前香港與不少地區仍未啟用Reels功能，我們期待2022年在Instagram快速擴展短片領域時，能在更多地區推行Reels功能。
結語：混亂終將完結
以上是我們期望在2022年看到，關於Facebook與Instagram的關鍵趨勢。雖然很難預測事情的確切走向，但基於過去兩年的混亂，仍有不少關鍵趨勢和轉變的明確指標，清晰地指向次世代。
在許多方面，這是充滿重大變化的時代，許多人希望破舊立新，開闢潛力，而上述趨勢將尋求更多機遇，促進增長。
