第一次訪問大失敗？我是如何從女青天拉吧訪問中學習
2022年至2023年，
我們受AIA邀請，幫公司經紀團隊錄製Podcast與Webinar，
項目進行一年左右，
以理財與生活故事來服務高保值客戶。
當時我負責營銷項目管理，但從來未試過操作錄音與錄影器材，
正因如此，我才低估了技術難度。
Society Creators 項目* 由我策動，
因此團隊不像 Adsupervisor 對待 AIA 般搬出全套板斧，
於是在上一次專訪女青天拉吧 — 天水圍故事館館長小宇時，
我才發現缺乏資源與事前策劃的後果。
錄音前，我們會提早演練與準備，
讓我掌握錄音與錄影的做法後，
才帶著訪問大綱與整袋器材，
出發到天水圍專訪小宇。
但由於在場只有我一個人，
架設器材後，我無法監控成品品質，
直到回到公司後才發現，
聲音又有問題，影片又相當沈悶，
加上首次訪談，經驗老到的我反而變得手忙腳亂。
當日實際錄製現場。
Society Creators 算是小品之作，
「刀仔鋸大樹」的代價就是許多事情就像回到剛創業一樣，
透過摸索與學習來不斷進步。
專訪過後，我們再問小宇感想，
他非常用心地給予建議，
例如準備耳機讓來賓聽得見即時聲音，
從而調整講話聲音大小；
或者再多一個人手來應付錄製，
讓我專心在訪談之中。
吸取教訓之後，我們亦立即調整部署，
計劃增購器材與重新設計流程，
讓Society Creators資源能夠更用得其所，
而更重要的一點是：讓項目更夠保持在高效率與低耗能的情況下持續運行。
為了有好表現，我們可以放一場煙花，
但總不可能每月都放煙花，這樣是不現實的。
既然我們期望透過 Society Creators 來接觸不同NGO，
就要以可持續而具營銷效能的策略來營運。
我也有反思：為什麼過去曾經在商業項目成功的事，忽然變得寸步難行？
我覺得，或許是我高估自身能力，又低估了人手的重要性。
就如社福界，總喜歡以「headcount」來代替「專業」，
似乎Fresh grad就能做到營銷，大機構過來的人就有經驗。
講故事從來不難，但講一個貫徹始終，符合項目價值，又令讀者喜歡的故事，就有難度了。
而這亦是我們得以與NGO合作的原因。
慚愧的是，將道理掛在口邊的我，卻跌入了這個陷阱之中，
或是所謂「能醫不自醫」。
往後，無論喜愛與NGO合作的Adsupervisor團隊，
還是喜歡與NGO一同講有趣故事的Society Creators團隊，
希望都能夠在為別人策劃時，
亦能做好自身，講好屬於自己的故事。
如果你還未聽我專訪小宇的Podcast，記得點擊連結收聽！
收聽 Society Creators @ Apple Podcast
如果你是NGO單位，最近有些有趣的社福大小事想分享，
或者活動與展覽即將舉行，
非常歡迎你聯絡我們，或者我們亦有機會談天說地！
一如以往，我都非常期待聽到讀者的想法，
你喜歡我分享這種經驗嗎？還是喜歡講多一點營銷案例呢？
記得回覆電郵，我一定會見到並回覆的！
*簡單介紹：Society Creators 是營銷團隊 Adsupervisor 的NGO項目。
Society Creators 主要負責NGO營銷訓練、教學與社交媒體互動；
則主要負責NGO合作項目，例如社交媒體營銷、展覽設計、
刊物 (年報、季刊、Impact report) 設計、網站設計等。
詳細可參考我們的網站：
講到營銷，
社福機構總感覺「綁手綁腳」。
計劃書無預算、團隊技能不足、
缺少宣傳經驗、策略無從入手⋯⋯
甚至覺得：何必花費功夫，做好營銷？
營銷是先苦後甜的過程，
就像健身，最艱難的一步往往是踏出門口。
不過，健身只為自己，
社福機構做好營銷，卻是團隊受惠。
2022年始，Adsupervisor旗下項目 Society Creators 與慈善團體合作，
制定十餘個NGO 營銷訓練課程，
只為說明：「營銷是連繫目標受眾的橋樑。」
至今三年間，我們與超過70間社福機構合作，
提供入門至進階的營銷訓練、實戰經驗分享、營銷課程系列等，
受訓練社福機構學員超過1,000人。
2022年至2024年間
獲得超過70間機構支持
2022年至2024年NGO營銷訓練課程
香港賽馬會慈善信託基金
JC ENGAGE數碼營銷訓練
HKMA 香港管理專業協會
賽馬會社福機構能力提升及創新計劃
YWCA 香港基督教女青年會
全方位數碼營銷實戰分享
BGCA 香港小童群益會
認識數碼營銷策略：社交媒體應用
CFSC 基督教家庭服務中心
兩周訓練：認識基礎數碼營銷策劃
HKMHA 香港心理衛生會
數碼營銷策略的疑難排解
訂閱社群電郵後，
你會得到什麼？
吸收線下訓練教學內容
線下營銷課程以實作為核心，
強調動手做的必要性，
亦會按機構需要定制教學難度與方向。
線上分享教學內容則會從已教授的教學內容中
抽取部分訓練精華，
簡短地分享給更多不同機構。
適合社福機構的營銷電子書
原版本為線下營銷講座設計，
超過30間機構反覆課堂驗證，
吸取過百項反饋後，
Adsupervisor 團隊在2024年重新打造最新版本，
務求以最新實戰經驗，回報社福團隊。
如今，假如你是香港社福機構團隊，
只需訂閱電子報，
我們就會以電郵方式送上。
Q&A影片解答社福機構疑難
營銷策劃複雜多變，
社福機構一般難以從零學起，
亦無必要。
因此，我們將於社群電郵中不定期發佈
Q&A營銷影片，
為社福機構講解近期實例或營銷技巧，
解答團隊疑惑與困境，
亦讓社群成員共同學習與分享，
打破機構之間的門戶之見。
熟練、自信、熱情地
以創意服務社會
Society Creators 是我們的心機項目。
我們遇過無數失意的社福機構團隊，
不敢發夢，不敢前行，不敢奢想，
唯有獨留舒適圈內，久久無法跨步。
Society Creators 強調資源與經驗共享，
以電子郵件將社福機構相互連繫，
打破門戶之見，共同分享經驗，
以更好想法服務社會。
成為社福機構的團隊可以只是一份工作，
也可以是成就當初的憧憬。
我們不奢求成為社工的導師，
只望支持依然有心的團隊前行。
歡迎你，和我們一同夢想。