什麼是「動態產品廣告」?Facebook廣告投放案例分享
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什麼是動態廣告?
動態廣告是使用自動化策略和Machine Learning來購買廣告版位,向精準受眾群展示廣告的工具。目前Dynamic Product Advertising在歐美非常流行,皆因它能依據受眾年齡、喜好、行為、身處地點、使用平台等因素來提供個人化宣傳內容,極有助於廣告宣傳。過去我們要制定個人化宣傳策略,往往是依照特定群組,如Facebook Page、Facebook Group、WhatsApp Group等有特定取向的群組來營銷,如今利用大數據,中小企亦能輕易嘗試動態廣告的威力。
動態廣告能依據受眾年齡、喜好、行為、身處地點、使用平台等因素來提供個人化宣傳內容,極有助於廣告宣傳。
然而,Facebook廣告中的動態廣告與其他平台,例如Google Ads有點不同。例如它只能夠選擇Facebook平台內的廣告版位,包括Facebook、Instagram、Messenger,以及專注App插播廣告的Audience Network。除此以外,Facebook廣告的動態廣告並無太大不同,中小企只要掌握廣告制定策略,就能體驗動態廣告的轉換威力。
為甚麼我們需要動態廣告?
今時今日,要吸引觀眾注意力實屬艱鉅任務。由於每日接觸的訊息量太高,受眾閱讀速度日漸加速。如今,我們強調一則Digital ad只能在3秒內決勝,因此第一秒就能吸引眼球是非常重要。如何有效吸引受眾注意呢?關鍵在於個人化廣告。
跟自身無關係的宣傳內容,大部分客群都不屑一顧,但若宣傳內容跟客群切身有關,能為他帶來價值,則可預計帶來更佳反應。
動態廣告的特性就是利用人工智能來自動且大量創作個人化廣告,讓預設客群能夠獲取跟他最有關係的宣傳內容。因此,動態廣告非常有助高度成熟,競爭熾熱的市場,例如網購平台、保險專頁、健身中心等,只要掌握顧客喜好與行為,採取正確策略,就能輕易吸引顧客。
掌握顧客心理比一折優惠更重要
要推出動態廣告,關鍵要了解受眾的興趣與行為。而中小企成功掌握相關興趣與行為的大概樣貌後,就代表擁有「動態廣告」的其中一個根基:精確顧客數據。
在Facebook動態廣告層面,須依賴大量A/B 測試來分辨出具價值的顧客興趣與行為。以一家地產公司的專頁為例,專頁可能會面對龐大客群,例如將軍澳居民、尖沙嘴居民、油麻地居民等,但單從追蹤人數上,我們無法掌握任何數據,亦無法分辨到他們的背景。此時就要區分為年齡、職業、地區、收入、喜好、飲食、婚姻狀況、家庭成員數目、讚好過的專頁、是否瀏覽過客戶網頁等因素,將客群分成不同類別。
接下來,你需要A/B Testing來測試每個客群的規模,並逐一確認其喜好。做法是利用與顧客所住區域、工作背景、婚姻狀況有關的廣告,來測試反應,判斷客群精準度。
預算往往有限,因此需要精準調整預算,才能取得最佳成效。
假如地產公司針對全香港市民來投放,結果就是廣告成本高昂而無法篩選最高價值群眾,儘管取得無數Lead results,同事亦要處理大量需求,結果100人之中只得1、2人能夠成為客戶,卻花上了遠超估計的時間來應付。動態廣告能夠讓Facebook廣告系統自動分辨出哪一則廣告最適合哪一類人,因此被篩選出來的100人,往往都有非常充分的動機與意欲,因此當公司接觸他們時,成功率往往比一般廣告更高。
實際例子:Amanda Foundation
Amanda Foundation是一家非營利性組織,旨在幫助被遺棄動物獲得應有的住所。他們利用動態廣告在難以想像的規模內自定義過千款廣告。
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Amanda Foundation
Facebook演算法會分析每一名用戶的喜好與行為,計算出其興趣與取向。這類顧客數據非常有助Amanda Foundation去制定Facebook 廣告。如圖可見,左邊是Facebook用戶的個人背景與喜好,右邊是狗隻的特質與習性。Amanda Foundation利用其對狗隻的充分認識,將特定喜好的人群與特定習性的狗隻配對,嘗試為潛在主人尋找到更適合的狗隻。
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Amanda Foundation Programmatic Ad 的組成元素
廣告創意上,Amanda Foundation以簡單文案及狗隻圖片為主。文案與圖片都是可變更元素,Amanda Foundation設計了過千款文案元素,透過人工智能自動組合,配合潛在主人的喜好,吸引注意力。圖片則是根據潛在主人喜好而選出來的特定狗隻。可以說,只要廣告數量越多,廣告資料庫越大,配合越精準的廣告投放系統,就能夠在足夠測試時間後,具備非常驚人的投放威力。
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Amanda Foundation Programmatic Ads的實際呈現效果
結論:動態廣告並不複雜,只是考驗耐心與毅力
動態廣告並不是難以觸及的神兵利器,只是善用演算法與龐大顧客資料而生的投放策略。要實行策略並不困難,卻需要中小企與Agency齊心協力,付出時間與心機,才能令策略得以實行。畢竟,動態廣告不是短期投資就能看到成效的策略。假如你是Daytrader,或許衝一筆大預算在單一廣告上,成效來得更快,但講到更長遠持續的成效,以及更精準有效的廣告模式,動態廣告則是未來更受重視的關鍵。
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