社福界原來不喜歡麥當勞咖啡廣告？分享我的上年課堂觀察
HKMA市場策劃獎剛在上星期公佈十強名單，
其中一個獲提名品牌是麥當勞，
獲提名廣告是「麥當勞：全面升級McCafe」。
上年年末，HKMA的賽馬會社福機構能力提升及創新計劃邀請我設計一系列針對社福機構的營銷課堂，
來聽課的學員大多是主任以上，少有新進前線人員。
授課內容不限於NGO案例，
反而大家都更期望瞭解商業品牌案例。
於是，我就將當時城中熱話的麥當勞案例用作討論，
其中一大重點就是：
「作為一個社福機構管理人員，假如下屬提出類似創意，你會批准嗎？」
一直以來，我都用Agency思維切入廣告生態，
麥當勞案例「刀仔鋸大樹」賺取全城討論，
若下屬想到類似創意，執行力未必達三成，我都會十分滿意。
然而，接近六成上課學員都不願意批准，甚至相當不喜歡這個案例。
我感到有點詫異，於是立即邀請學員分享想法，
「太爆，太Viral」
「商業可以這樣玩，社福應該不可以」
「Funder不會容許的」
「難以估計後續影響」
另一邊廂，喜歡創意的多是年輕人：
「創意本身就非常有趣」
「可以嘗試吸引到目光」
「夠趣味，不怕後續太爆，因為不會有同樣影響力度」
對我而言，這是一個非常有趣的觀察。
社福與商業品牌對營銷的看法似乎截然不同，
相互都想吸引受眾支持，但衡量「成功」的指標完全不同。
在今集Podcast中，我嘗試從營銷角度切入，
分享我對社福營銷的想法與經驗談。
不少曾經合作的社福團隊都以「第三者」來形容我們，
皆因我們擅長講社區故事，卻又出身於商業營銷，
新奇角度切入的「社福營銷」理解，
就是我們新一期Podcast的內容。
寫完電郵才發現，原來當時的講義還在我桌上。
現在HKMA亦正在展開第二期賽馬會社福機構能力提升及創新計劃
有興趣可以點擊下列網站報名。
講到營銷，
社福機構總感覺「綁手綁腳」。
計劃書無預算、團隊技能不足、
缺少宣傳經驗、策略無從入手⋯⋯
甚至覺得：何必花費功夫，做好營銷？
營銷是先苦後甜的過程，
就像健身，最艱難的一步往往是踏出門口。
不過，健身只為自己，
社福機構做好營銷，卻是團隊受惠。
2022年始，Adsupervisor旗下項目 Society Creators 與慈善團體合作，
制定十餘個NGO 營銷訓練課程，
只為說明：「營銷是連繫目標受眾的橋樑。」
至今三年間，我們與超過70間社福機構合作，
提供入門至進階的營銷訓練、實戰經驗分享、營銷課程系列等，
受訓練社福機構學員超過1,000人。
2022年至2024年間
獲得超過70間機構支持
2022年至2024年NGO營銷訓練課程
香港賽馬會慈善信託基金
JC ENGAGE數碼營銷訓練
HKMA 香港管理專業協會
賽馬會社福機構能力提升及創新計劃
YWCA 香港基督教女青年會
全方位數碼營銷實戰分享
BGCA 香港小童群益會
認識數碼營銷策略：社交媒體應用
CFSC 基督教家庭服務中心
兩周訓練：認識基礎數碼營銷策劃
HKMHA 香港心理衛生會
數碼營銷策略的疑難排解
訂閱社群電郵後，
你會得到什麼？
吸收線下訓練教學內容
線下營銷課程以實作為核心，
強調動手做的必要性，
亦會按機構需要定制教學難度與方向。
線上分享教學內容則會從已教授的教學內容中
抽取部分訓練精華，
簡短地分享給更多不同機構。
適合社福機構的營銷電子書
原版本為線下營銷講座設計，
超過30間機構反覆課堂驗證，
吸取過百項反饋後，
Adsupervisor 團隊在2024年重新打造最新版本，
務求以最新實戰經驗，回報社福團隊。
如今，假如你是香港社福機構團隊，
只需訂閱電子報，
我們就會以電郵方式送上。
Q&A影片解答社福機構疑難
營銷策劃複雜多變，
社福機構一般難以從零學起，
亦無必要。
因此，我們將於社群電郵中不定期發佈
Q&A營銷影片，
為社福機構講解近期實例或營銷技巧，
解答團隊疑惑與困境，
亦讓社群成員共同學習與分享，
打破機構之間的門戶之見。
熟練、自信、熱情地
以創意服務社會
Society Creators 是我們的心機項目。
我們遇過無數失意的社福機構團隊，
不敢發夢，不敢前行，不敢奢想，
唯有獨留舒適圈內，久久無法跨步。
Society Creators 強調資源與經驗共享，
以電子郵件將社福機構相互連繫，
打破門戶之見，共同分享經驗，
以更好想法服務社會。
成為社福機構的團隊可以只是一份工作，
也可以是成就當初的憧憬。
我們不奢求成為社工的導師，
只望支持依然有心的團隊前行。
歡迎你，和我們一同夢想。