「最佳發帖時間」代表社福機構在特定時間內發帖，預期可接觸人數與互動次數將會達到最高。

在2024年11月，Adsupervisor為香港榕光社策劃Facebook宣傳項目，為旗下「護老之家」募集捐款。

早期發佈貼文時，我們在不同時間發佈兩種格式的影片，測試內容反應。

在最佳發帖時間發佈的內容，宣傳影片觀看次數達到11萬次，接觸人數多達84,000人；反之，另一條影片內容相似，但發帖時間不一樣，就未有獲得同等迴響。

NGO小編花心機造內容，當然期望表現理想，是否只要掌握發帖時間就能呼風喚雨，一夜爆紅呢？當然不是，背後還有許多創意與格式的考量。

在我們2024年發佈的《Instagram 營銷數據報告》中，講述了一個內容受歡迎的順序：創意、格式、時間。

Adsupervisor分析了全球超過390,000個Instagram帳號的營銷數據，最終發現最佳發帖時間為星期三晚上七點。

原因簡單，在於最悶的星期三，晚上需要更多娛樂來消遣。

然而，作為香港社福機構的小編，星期三晚上七點未必是最適合的時間。

青少年服務單位或許要更夜，但長者服務單位可能要更早，每種服務都有最適合自己的最佳發帖時間。

綜合數據未必完全切合實際需要，以下Adsupervisor將以10分鐘閱讀時間，教你找出適合你的發帖時間，讓內容發揮最大成效。

如何為內容安排發帖時間？

來到2024年，當我們講到「準時發帖」時，並不期望你「坐定定」，望住天文台時鐘來發帖。

在Facebook和Instagram上，我們建議使用Meta Business Suite或平台自帶的發帖工具來排程貼文。

Meta Business Suite就如Meta自帶的「瑞士軍刀」，簡單介面之中，容許用家查看貼文成效、發佈貼文、查看綜合數據等，NGO亦能夠輕鬆掌握機構帳號的營銷成效。

Facebook與Instagram本身亦有自帶的發帖工具，但我們始終建議採用Meta Business Suite來操作，畢竟能夠一次過在兩個平台作排程 (Cross-post) ，無需兩邊反覆操作。

如何找出最適合NGO的發帖時間？

在Meta Business Suite中，NGO能夠在兩個版面輕易找到最適合的發帖時間。

規劃工具：Meta推薦的最佳發帖時間

在規劃工具中，當NGO預備排程內容時，就會發現Meta提示該週的最佳發帖時間。

我們亦建議NGO小編可直接採用該時間來發佈內容（除非你有特定要求），就能獲得更加成效。

洞察報告：查看更多最佳發帖時間選項

在洞察報告中，NGO亦能夠總覽一週七日的追蹤者活躍時間。

追蹤者活躍時間代表NGO專頁的追蹤者在該週該日的上線互動時間，例如以上圖為例，晚上九點後至午夜就是較活躍時間。

然而，發帖時間應早於活躍時間，讓演算法有時間分析內容，繼而再將貼文推送給用戶。

例如，假如活躍時間為晚上九時，發帖時間就應為晚上八時，提早一小時讓貼文「發酵」。

掌握發帖時間就能改善專頁表現嗎？

「準時出Post」並不是一勞永逸的方法。

如同我們上述曾說，一個受歡迎的貼文內容有三個要素：創意、格式與時間。

吸睛又有趣的創意遠比發帖時間有效，但在最佳發帖時間發出的「災難貼文」就只會令事件大幅惡化。

在碎片化年代，想做好NGO營銷不容易，特別要注重「好好講故事」，才能讓讀者明白你的服務內容與理念，吸納更多支持者。

碎片內容不容易處理，只講三四個字容易引起誤會。到時別講最佳發帖時間，連主要內容都來不及解釋，項目名聲就已大受影響。

講好故事比準時發帖更有效

以Adsupervisor今年完成的幾項NGO作品為例，我們都以「講好故事」為核心目的。

例如，榕光社「護老之家」的影片先講個案故事，感人同時，亦呼籲善長仁翁踴躍捐輸。

但創意並不足夠，我們以格式輔助。

在電腦上看影片，16:9 橫置尺寸的影片最理想，但在手機上看，9:16 直置尺寸的影片則最合適。

有些受眾喜愛看長片，我們就發佈三分鐘的完整影片，讓觀眾詳細了解「護老之家」的故事與計劃細節；但有些受眾不喜長片，期望快速掌握故事，我們就發佈一分鐘內的連續短片（Facebook Reel），服務不同觀眾需求。

所有版本都源於同一條長影片，只不過我們從觀眾角度考量，才會剪輯成不同尺寸、不同長度、不同內容。

最終，成果亦非常不同。

連續短片吸引到大量非追蹤者，即為完全不認識榕光社的觀眾，接近84,000名用戶。讚好與留言等互動較少，卻對提升知名度非常有效。

完整長影片平衡宣傳與維繫關係的作用，同樣吸引到大量非追蹤者，但讚好與留言數則較多，鼓勵支持者進一步與榕光社互動。

許多香港NGO不太懂得與攝影團隊溝通，在忙完一輪後，就攝製團隊就只釋出一條16:9影片，有時長達五分鐘或十分鐘，如今時代基本無人會完整看完。

（尤其大部分人都不認識你，更加無必要看）

為滿足許多「懶人」，不同格式配合創意內容是非常關鍵的策略，而在完成這一步後，再準時發帖亦未嘗不可。

如何講好故事？先講你都有興趣讀的故事

Society Creators 曾經訪問香港基督教女青年會梁紹榮度假村的營地經理，對我們而言，度假村是有趣的回憶集中地，但對工作的團隊而言，大部分人都熟悉得再找不到趣味。

因此，我們在拜訪時，特別要求帶我們到處逛逛，途中亦隨心拍些訪問影片，在Instagram上介紹度假村設施。

隨心拍的內容不嚴謹，但有趣，正正符合如今互聯網的喜好。

網友越來越不喜歡看「正式製作」的內容，反而一些無道理、無聊、無意義，甚至有點無厘頭的內容才合眼緣。

營地經理曾問道：「社福機構做一些無厘頭的內容，合適嗎？」

不合適，但需要。

以我們拍攝的影片為例，其實不是宣傳任何一個度假村的項目或活動，只是走訪度假村，看看不同設施，但對曾經留下回憶，如今長大成為教師、牧師、人事部等人，不但有趣，亦有助度假村開拓客源，提升團體預約的機會。

我們不建議NGO只做有趣內容，但卻是提升知名度的有效方法。

假如有趣內容成功平衡資訊與趣味，吸引受眾注意與互動，發帖時間就只是次要考慮因素，重要的是持續製作能夠有效表現的貼文，獲取更多新支持者。

以我們目前拍得最無聊的一條片：與香港基督教女青年會的天拉吧—天水圍故事館館長一同遊覽天水圍「大七」與「細七」，就是Society Creators目前觸及率最高的內容。

掌握社交網絡的各項要訣對NGO營銷特別重要，亦是讓內容事半功倍的原因。

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