Marketing角度看MeWe：它能取代Facebook嗎？

近來因Facebook長久打壓與審查用家內容，香港不少KOL與品牌都紛紛加入MeWe，吸引大量網民準備「移民」。眼見Facebook用戶大遷徙，有些品牌亦在猶豫：我應該轉用MeWe嗎？應該先搶地盤，在新平台發展事業嗎？更多人思考的是：MeWe能夠取代Facebook嗎？

Adsupervisor今次從Marketing角度分析，MeWe對香港企業的影響，以及預測MeWe未來對營銷策略的影響。P.S. 在開始閱讀前，讓我們先表明立場，好讓你更了解文章：我們並不認為MeWe能夠取代Facebook，至少在Marketing角度上，Facebook在可見將來內更有助網店盈利。

什麼是MeWe

MeWe是2012年成立的社交平台，界面與Facebook相似，平台無廣告、無監控軟件，無演算法操控、亦不會記錄用戶所看的內容，強調不會洩露用家資料。平台的收入來源靠收費訂閱、賣貼圖、用戶建立專頁費用、加大雲端容量費用等。現時 MeWe有網頁版、iOS版、Andriod版，總共支援17種語言，中文目前只得簡體，但官方在 Twitter發言指未來數月會加入繁體中文。

MeWe的特點

1. 無廣告

MeWe主打無廣告，用家使用時不會被逼看到像Facebook一樣，每4條Feed就有一個廣告的苦況。

2. 無演算法

所有內容都會按照其時序刊出，當中不會計算用家的興趣與愛好，無任何演算法調整內容出現機會。

3. 不設實名制

登記名稱不用實名制，登記後可以改名，不過改名後60日內不能再改名，比Facebook改名更容易。

4. 群組對話

MeWe的群組有一個chat（聊天室），只要加入了群組就可進內與群組成員聊天。這個chat對於交新朋友和分享消息是一大優點，不過在網頁版群組chat會不斷彈出來，若果嫌煩的話可在提示設定中將之逐個關閉。

5. Emoji代替Like

對於人家的帖文給予反應，MeWe不限於讚好、心心、嬲嬲等幾個，而是可以任用emoji符號，而用家亦可看別人給予了甚麼符號反應。

6. 群組分類

各個群組能夠自訂分類清單，就算跟蹤大量群組，都能清晰分類。

7. 付費服務

用家可在MeWe Store購買emoji 、stickers和主題背景，另有幾個訂閱收費，例如集合和整理Stories、雲端儲存、聲音和視像通話等。若選擇Premium的話，則有齊全部收費功能和100GB雲端，但不包括專頁功能。

8. 付費開企業專頁

MeWe開專頁需每月$15。

9. 無間諜軟件

MeWe強調保護用家私隱，確保無間諜軟件跟蹤資料。

10. 保護用家信息

MeWe非常強調保護用家資訊，此賣點亦正正吸引無法忍耐Facebook一而再再而三洩漏私隱的用戶。

為何香港人一夜愛上MeWe

香港最多人使用的社交平台為Facebook，共有約5,624,000名網民，達到總人口超過74%，要讓港人逃離Facebook霸權，原因有四。

1. 自然觸及率大跌

2018年時，Facebook強調用戶內容比品牌內容更重要，於是調整演算法，讓品牌內容的自然觸及率一夜大跌，至今在特定事件發生時，例如新冠肺炎肆虐、美國大選等時候，觸及率更會跌得比以往嚴重。不少品牌甚至只得原來的不足1%，讓品牌只能依賴廣告盈利。

2. 政治言論打壓

Facebook利用Misinformation policy來封鎖部分政治人物的發言並不罕見，美國大選期間更是頻繁，惹來不少用戶不滿。

3. KOL呼籲

MeWe移民潮最主要的原因是眾多品牌與KOL紛紛呼籲，讓大批Facebook用戶在短時間內轉移到MeWe平台，探索新平台功能。

4. 私隱難以保障

Facebook近年頻頻洩漏用戶資料，讓用家難以相信其私隱保障做法的有效性。這亦是MeWe備受關注的重點。

MeWe如何有助Marketing

1. Start-up有更大機會突圍而出

新平台，新氣象，Start-up沒有舊有Branding的負擔，有機會能在MeWe上利用新功能，探索出MeWe在地文化。尤其當Start-ups有充沛的精力去持續不斷地產出互動貼文，MeWe無演算法的特點就能充分為你帶來優勢。當然，由於無廣告特點，Start-up將需要更用心提供創意或價值，讓讀者自願留在專頁與群組內。否則，Start-up將面對讀者無法增加的苦況。

2. 群組有助品牌養成忠誠客戶

MeWe上的群組是一個具有相同興趣的人可以交談，發布消息，視頻，照片和鏈接的位置。

一個小組應該專門討論一個特定的主題，例如可愛的寵物狗，潛水，美味的素食等等。你可以使用相同的顏色，封面圖像，徽標設計來為小組打上商標，或者選擇與你網站的利基相關的內容。 

如果你的網站涵蓋攀岩活動，那麼一個由攀岩者組成的團體可以讓人們見面，交談和交流想法和信息，這對你的網站可能是一個極大的好處。

你可以完全控制誰可以加入，因此可以為服務或項目的客戶專門建立一個私人小組。無論你是創建自己的組還是加入現有的組，它們都可以是推廣您的站點，服務和項目的另一個絕佳位置。

3. 媒體有機會快速崛起

由於專頁與用戶發表貼文並無任何演算法篩選，因此已有內容團隊的媒體公司就能快速佔領MeWe的貼文欄。設計上非常鼓勵互動與內容的MeWe將能夠與媒體公司一拍即合，好比HK01、蘋果日報、100毛等各類型媒體，都能夠在MeWe平台上快速崛起。

MeWe如何無助Marketing

1. 初創企業有機會疲於奔命

MeWe的平台特點是一把非常顯而易見的雙刃劍：越多內容等於越高互動率，然而企業不僅（亦不應該）只有社交平台單一渠道，當團隊要兼顧多方面發展時，MeWe將會是遠比Facebook高壓的環境。

MeWe不僅有專頁，更有群組內容與群組聊天。三大渠道缺一不可，卻讓內容團隊須兼顧客服及帶動聊天的作用，難度非常高。

雖然Facebook上亦有Page、Group與Messenger三方渠道，但Messenger能夠利用ChatBot應付，Group亦沒有Group Chat這類Instant Messaging功能，密集程度差天共地。

2. 遲來難上岸，無廣告連發展都難

Facebook最複雜又最引人厭惡的莫過於其精準營銷系統。演算法配合大數據讓用戶動態瞭如指掌。矛盾是，正正是演算法讓無數品牌獲得崛起的機會。不少人反感這相當於「Pay to Win」的機制，我卻更擔憂MeWe連Pay都無辦法的環境，小商戶要如何制衡一段時間後已經充分掌握玩法的品牌？

不少Marketers強調MeWe專頁能夠善用群組功能，從其他群組吸引粉絲，轉來發展自己專頁。恕我直言，如此做法在Facebook上已能見其結果：小圈子只會不斷縮小，不可能多圈共生。

於是，未來可想像到MeWe用戶的動態欄會被一大片品牌貼文充滿，由於失去演算法，用戶每日根本讀不完貼文，只能看到最近數小時的貼文。品牌為搶目光，將Facebook每日一篇的內容策略，改為每日兩篇，甚至每小時一篇。密集貼文策略讓用戶越來越疲勞，轉而集中於Group Chat。

假以時日，用戶習慣單一群組的互動，就不願意再向外探索。群組內亦會逐漸出現組內文化，發展出排外性。同樣情況，在Facebook、Reddit、微信與Twitter都有出現，MeWe以外的其他社交平台利用廣告與專頁推薦來擴大用戶探索的機會，而這些工具都是依賴演算法來推動。

如今，MeWe沒有演算法的協助，又該如何為剛加入MeWe的品牌提供機會呢？我們非常憂慮。

3. 網店更難營銷

目前利用Facebook與Instagram來經營網店的品牌，往往能夠依賴Facebook 旗下工具來協助掌控各類銷售渠道。

1. Facebook Insight 提供大量營銷數據，方便品牌作策略分析，更是Start-up得以躍升表現的最有效分析工具。

2. Facebook Marketplace 和 Instagram Shop 可直接帶動營銷效果，將流量轉換成實際收益。

3. Facebook Instant Experience 可為品牌提供網頁以外的瀏覽體驗，無須跳出App亦能達到類似效果。

4. Facebook Audience Insight能夠為品牌快速掌握競爭對手的表現，並研究其支持者的背景，如年齡、性別、興趣等。

5. Facebook演算法配合廣告系統，讓企業得以針對特定興趣、特定系統、特定年齡族群來營銷。例如，若你是一家售賣女性內衣的網店，你當然只想目標客群（女性、24-45歲、中高收入、著重體態、關注身體健康⋯⋯）注意你的網店，而非那些色迷迷眼光的中年男子。

我們並不是說沒了這些系統，營銷就是毫無意義。然而，當社交平台失去了大數據與演算法的支撐，就變得如同論壇一樣，你需要持續猜測客群概況、銷售渠道效益、競爭對手表現。來到2020年，這絕不是最理想的網絡營銷策略。

2020年並非好景年，而你早已明白這苦況。我們常說，當經濟低迷時，成熟的營銷系統才能拯救企業度過困境。現實沒有太多電視劇橋段，商戰劇主角亦從來不是我們，假如在一個發展成熟的平台上，你都無法發展網店，就遑論在新興平台上能一戰雌雄。

預測MeWe未來發展

如同最開首所言，我們並不認為MeWe能夠取代Facebook，成為港人最常用的社交平台，亦無法在可見將來內，成為比Facebook更有效的網店銷售平台。MeWe始終只是一個取代Facebook的社交平台，這是創辦人都直言不諱的事實。

就如Instagram早前推出的懷舊Logo，你會嘗試、覺得玩味、覺得新鮮、覺得懷舊，卻不會認為這就是永恆。有些報導直言，MeWe挑戰Facebook並非不可能，想想當初MySpace是如何被擊敗就能明白，但MeWe是否與當年的Facebook一樣呢？

我們斗膽直言，它只是Facebook的模仿品。根據福布斯分析，Facebook當年成功，源於其敢做敢試，以用家體驗為先的「White Space」策略，擊敗以專業團隊，確保公司發展為先的MySpace專業團隊。一群大學生的創意與膽量，是能夠扳倒華爾街媒體集團的。

然而，當MeWe一登場就以Facebook為主要參考對象，那麼市場的喜好與反應又應該被擺在何處呢？假如用家體驗並非首位，又能如何為用家創新服務呢？從Marketing角度來看，MeWe始終是一個雛形，假如它不能夠為用戶提供破格而有效的互動方式，短期內不可能超越Facebook，成為港人的主要社交平台。

品牌究竟是否要投身MeWe

簡短來說：可試，但要確保自己能夠全身而退。MeWe始終尤其可取之處，無演算法的障礙下，品牌只要勤奮，或許能夠尋獲不少支持者。短期內有機會將心力與時間換取可觀利潤，但長遠而言，必須掌握營銷效率是否能讓你繼續留在MeWe，或是迅速脫離，回到Facebook上保持盈利。

品牌始終是一盤生意，並非何處熱門往何處的群眾。清楚消費者動態非常重要，若他們最終選擇了MeWe，那就為了他們，在MeWe上策劃更多營銷活動；假如他們回到Facebook，那就要毫不猶豫，抽身而退，讓營銷不因錯誤決策而蒙受重大損失。